职位描述
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岗位职责
1.负责在线客服工作,及时响应客户问题,引导客户进行相应的操作
2.对咨询的问题能够迅速定位并给出专业的解答和建议
3.做好客户的回访工作,保持与客户的良好沟通
4.处理投诉及售后服务,保障用户权益,提升用户体验
5.协助上级制定相关的培训计划、考核方案等
6.维护客户关系,积极拓展新的业务领域和客户群体
7.完成上级领导交办的其他任务
1.负责在线客服工作,及时响应客户问题,引导客户进行相应的操作
2.对咨询的问题能够迅速定位并给出专业的解答和建议
3.做好客户的回访工作,保持与客户的良好沟通
4.处理投诉及售后服务,保障用户权益,提升用户体验
5.协助上级制定相关的培训计划、考核方案等
6.维护客户关系,积极拓展新的业务领域和客户群体
7.完成上级领导交办的其他任务
工作地点
地址:成都成华区国机西南大厦成华区航天路50号国机西南大厦,进入大厦需到A座乘坐电梯上23楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
1311..HR
四川携手天下人力资源有限公司
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